大家在學習檔案管理工作

    為了加強呼和浩特市東達物業(yè)公司和達拉特旗東達物業(yè)公司的物業(yè)管理工作，全面提升物業(yè)服務理念和整體服務水平。5月16日，在商服物流體系領導李永亮及達拉特旗東達物業(yè)公司總經理劉耀峰的帶隊下，達旗東達物業(yè)公司一行9人前來我公司進行為期一天的交流學習。
    首先，由呼和浩特市東達物業(yè)公司總經理胡文平詳細介紹了東達廣場項目情況，將我公司的成熟經營理念、細致入微的服務細節(jié)、清晰的工作流程等一一為大家陳述。然后，由各部門負責人通過一對一提問的方式對各自物業(yè)公司管理中遇到的困難進行了探討研究，如樓宇可視對講、監(jiān)控設施設備等如何做好維護保養(yǎng)、對客服務如何解決收費難問題、保安保潔工作如何有效開展、物業(yè)服務的范圍和標準、如何開展多種經營性服務、如何提高工作人員辦公效率等等。最后，在胡文平總經理的帶領下，大家對我公司辦公室檔案管理、對客服務、配電室、水泵房、停車場等進行了實地的參觀交流。
    通過這次學習交流，不僅相互學習了各自物業(yè)公司的管理運作經驗，同時也對公司的人員結構、對客服務、工程維護保養(yǎng)、保安保潔、車輛管理等多個工作流程重新進行了梳理。通過這次學習，不僅可以將我們呼和浩特市東達物業(yè)公司好的經驗和管理模式傳授給達旗東達物業(yè)公司，同時也是一次學習過程。提升物業(yè)管理工作和物業(yè)服務水平，要實現(xiàn)“走出去、請進來”的學習模式。不僅要學習內蒙古自治區(qū)優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)的先進管理理念，還要進一步學習深圳等發(fā)達地區(qū)標桿企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)、成功經驗、先進做法等，意識到自身存在的不足，找到自身與標桿物業(yè)公司之間存在的差距，把先進企業(yè)好的傳統(tǒng)、好的經驗理念和好的做法為我們所用，切實落實到工作中去，見到實效。同時結合公司實際，按照制定的措施，把心中的激動變?yōu)樾袆?，?chuàng)新工作思路，為加快公司向更高、更強、更先進的方向發(fā)展貢獻出自己的力量。

（李靜）