為提高員工專業(yè)素質(zhì)，全面推動錦江酒店素質(zhì)建設，向客人提供更高品質(zhì)、高效率的優(yōu)質(zhì)服務，錦江國際酒店將2013年制定為酒店的素質(zhì)年。
    為打造2013素質(zhì)年，錦江酒店將日常工作中總結的不足之處和客人的意見與建議等，通過不斷地完善與提高，在酒店2013年經(jīng)營效益、日常管理、服務規(guī)范等方面都有了具體的舉措：
    1、掌握市場動態(tài)，堅持創(chuàng)新，積極開展營銷工作
    2、加強員工業(yè)務技能培訓，提升員工綜合服務質(zhì)量
    3、倡導開源節(jié)流、節(jié)能減排，嚴格控制成本，加強物品定額管理
    4、樹立員工安全意識、杜絕一切不安全隱患
    5、合理調(diào)整薪酬體系、不斷提高員工福利待遇、增強企業(yè)文化
    6、用人性化管理提高酒店凝聚力
    在東達集團駐呼管委會的正確領導下，在各部門創(chuàng)新管理的工作計劃指導下，錦江酒店力爭經(jīng)營上臺階、管理上臺階、服務上臺階，以樹立品牌、追求品質(zhì)為標準，通過規(guī)范的管理、特色的經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)的服務，將錦江酒店建設成更高標準、高素質(zhì)的品質(zhì)酒店。

（郝爽）