培訓現(xiàn)場
6月16日,慧眾職業(yè)培訓學校在東達錦園賓館一樓宴會廳,正式開始了為期十天的技能培訓和業(yè)務培訓。東達錦園賓館100多名員工參加了此次培訓。
本次培訓圍繞員工心態(tài)、接待禮儀、職業(yè)道德、服務技能、烹調(diào)技能等方面展開。培訓老師通過列舉實例、人物示范,以通俗易懂的語言講解,使員工既增加了理性認識又提高了感性認識,充分調(diào)動了員工的學習興趣和工作積極性,更重要的是提高了員工的服務規(guī)范。
經(jīng)過近兩個小時的培訓,員工們對酒店服務有了新的認識,增強了知識和業(yè)務技能,提高了服務意識和職業(yè)素質(zhì)。通過培訓,員工們會學到更多的專業(yè)知識和業(yè)務技能,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務,以良好的精神面貌投入到工作當中,為進一步提高餐飲服務員的業(yè)務技能和責任心奠定了堅實的基礎(chǔ),為酒店今后更好的發(fā)展注入了新的活力。
(實習記者 孫志)