客服禮儀展示
保安禮儀展示
列隊
為全面提升物業(yè)管理企業(yè)的管理水平與服務意識,規(guī)范物業(yè)服務內容和標準,強化物業(yè)服務企業(yè)從業(yè)人員基礎工作技能,引導物業(yè)服務企業(yè)提升服務水平,推動行業(yè)轉型升級, 10月22日,由鄂爾多斯市住房保障和房屋管理局主辦、鄂爾多斯市物業(yè)管理協會承辦的鄂爾多斯市首屆物業(yè)管理服務技能大賽在康巴什民運會體育場隆重舉行。
本次技能大賽分保安、客戶服務、公共區(qū)域保潔和工程維修四個工作崗位進行勞動技能比拼,設立了保安軍事列隊、交接班儀式及消防技能比賽、客戶服務禮儀場景模擬及綜合知識競賽、保潔衛(wèi)生清掃技能比賽及服務禮儀場景模擬、現場演示工程電路維修及水暖管道維修等內容。鄂爾多斯市七旗兩區(qū)全部選派代表本旗區(qū)物業(yè)服務水平最高的企業(yè)參賽,最終共有22支代表隊進入角逐。
東達物業(yè)公司做為達拉特旗僅有的兩支參賽隊之一,公司領導高度重視、認真選拔,最終從各項目部中選出客服員、保潔員、保安員、維修員等共12人參賽。為展示良好的企業(yè)形象和精神風貌,公司參賽隊員全部統一了著裝并進行了嚴格而刻苦的訓練。
經過一天激烈的角逐,東達物業(yè)公司獲得工程維修單項獎第九名和“最佳風尚獎”,雖然成績不理想,但通過比賽,使員工有了一個更高的展示平臺,同時檢驗了日常培訓成果、鍛煉了實際操作能力,發(fā)現了與一級資質企業(yè)間的差距,學到了寶貴的經驗,為進一步推進公司物業(yè)管理專業(yè)化、規(guī)范化、精細化打下了良好基礎。
(東達物業(yè)公司 盧增華)